Articolo 1 - Informazioni sul Venditore

Nome della società: Valentina Costanzo
Sede legale: Via Dell’Autonomia Siciliana, 60
CAP: 90143
Città: Palermo

SEDE AMMINISTRTIVA
Paese: Italia
P.IVA: 06719420827
Nr. Registro Imprese: PA 410682

Articolo 2 - Caratteristiche dei prodotti

L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione da parte di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE dell’Ordine inviato dall’Acquirente.

Prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.

I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana.

Per qualsiasi questione riguardante i prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza l’Acquirente può contattare il team di Consulenti di Bellezza MASTER ACADEMY ITALIA chiamando il Servizio Clienti al numero gratuito 091 2719097 dall’Italia. Le tariffe potranno subire variazioni in caso di chiamate dall’estero, da lunedì a sabato ore 9:00/13:00 – 16:00/20-00.

L’Acquirente può in alternativa recarsi presso il punti vendita MASTER ACADEMY ITALIA per ottenere una consulenza personalizzata e testare i prodotti messi in vendita da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Articolo 3 - Disponibilità dei prodotti

Le offerte presentate da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non immediatamente disponibili nel magazzino di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine (« E-mail di Conferma dell’Ordine »). Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non può escludere che occasionalmente si verifichino degli errori o delle variazioni. In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

Articolo 4 - Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nel punto vendita MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE tramite il Sito.

I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che non potendo essere calcolate in anticipo saranno determinate e fatturate all’Acquirente in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda dell’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nonchè del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte dell’Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE invita l’Acquirente a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita.

Le differenti modalità di spedizione sono indicate di seguito. I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili nella sezione “Consegna” della pagina FAQ.

Articolo 5 - Pagamento

5.1 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere realizzato on-line, al momento dell’Ordine, da parte dell’Acquirente tramite carta di credito o prepagata tramite circuito Paypal e/o buoni online. Qualora l’Acquirente abbia optato per il pagamento in contrassegno, questi sarà tenuto a pagare in contanti l’ammontare totale, comprensivo di costi di spedizione e supplemento contrassegno, al momento della consegna delle merci ordinate.

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso).

In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell’Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, anche in relazione ad Ordini precedenti.

5.2 Mezzi di pagamento

L’Acquirente garantisce a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE possono essere consultate nella pagina FAQ, nella sezione Ordini.

• PayPal
L’Acquirente effettua i pagamenti tramite il circuito Paypal, attraverso il suo account o come ospite inserendo i dati della carta con cui vuole procedere con l’acquisto. Una volta confermato l’ordine,  l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento. Non è possibile utilizzare la modalità di pagamento Paypal ad integrazione di un buono o di un credito.

• Buoni online e/o crediti
I buoni online sono un credito rilasciato esclusivamente da MASTER ACADEMY ITALIA in Italia e utilizzabile dal beneficiario unicamente sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, con esclusione del punto vendita fisico MASTER ACADEMY ITALIA. Ha validità di 6 (sei) mesi a partire dalla data di emissione, ad esclusione di particolari promozioni con buoni e offerte a tempo.

• Contrassegno
Il contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei prodotti ordinati. È possibile effettuare ordini in contrassegno a condizione che l’Acquirente disponga di un indirizzo postale in Italia e per un importo massimo di 500€, comprensivo di costi di spedizione e supplemento contrassegno. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di costo. Al momento della consegna il cliente pagherà il totale dell’ordine direttamente al Corriere in contanti. Per i pagamenti in contrassegno si consiglia di preparare l’esatta somma per l’importo dovuto.

Non è possibile integrare tale metodo di pagamento con l’utilizzo di carta di credito, Paypal, buoni online e/o crediti.

5.3 Sicurezza nelle operazioni di pagamento

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si riserva inoltre il diritto di potere richiedere una fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE utilizza uno strumento di pagamento sicuro, chiamato «PayPal». Per maggiori informazioni consulta il sito ufficiale PayPal.

Articolo 6. Consegna dei prodotti

6.3. Difetti, non conformità e danni ai prodotti

6.3.1 Disposizioni generali

In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. L’Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fallissero, l’Acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’Acquirente decade da tali diritti se non denuncia a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE seguendo le procedure descritte di seguito agli articoli 6.3.2 e 6.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o MASTER ACADEMY ITALIA eSTOREA, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, potranno, in alternativa, chiamare il Servizio Clienti di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE dovrà essere seguita dall’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

6.3.2 Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE:

• Non accettare il Pacco;
• segnalare all’addetta alla vendita i danni o le mancanze riscontrate.

6.3.3 Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:
L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, dovranno segnalare la mancanza, il difetto, la non conformità o il danneggiamento dei prodotti ordinati al Servizio Clienti MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE al numero gratuito 091 2719097, da lunedì a sabato ai seguenti orari: 9:00/13:00 – 16:00/20:00.

Il Servizio Clienti MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del destinatario dell’Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.

Una volta ricevuti i prodotti, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articolo 130 e seguenti del Codice del Consumo, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE (nel caso della situazione espressa nel paragrafo 6.3.3). Nel caso in cui MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.

Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

Articolo 7. Recesso

7.1 Diritto e Termini per l’Esercizio del Recesso

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 59 del medesimo codice (vedi in particolare l’ipotesi la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), l’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del pacco contenente la merce ordinata o, nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dall’Acquirente in un solo ordine e consegnati separatamente, dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene acquistato, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo.

Nel caso di acquisto di un servizio, il diritto di recesso potrà essere esercitato dall’Acquirente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto, a condizione che la prestazione di tale servizio non sia ancora stata completata.

Restano salve, in ogni caso, le disposizioni previste dall’articolo 6.4 delle presenti CGV in caso di difetti di conformità o danni relativi ai prodotti.7.1.2 Modalità di Esercizio del diritto di Recesso Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte all’articolo 7.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.1.3 Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso
L’Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere a sua scelta:

  1. il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, compresi i costi di consegna (fatta eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte dell’Acquirente di una modalità di consegna diversa dal mezzo di spedizione standard meno costoso offerto da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE) mediante riaccredito della relativa somma sulla carta di credito (fermo restando in ogni caso la possibilità per l’Acquirente di optare per una diversa carta di credito su cui accreditare il rimborso) ;
  2. il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente abbia esercitato il proprio diritto di recesso fermo restando il diritto di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE di trattenere il rimborso finché la merce non sia stata restituita oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il beni oggetto dell’Ordine (a seconda di quale situazione si verifichi per prima). In caso di pagamento in contrassegno l’Acquirente accetta espressamente che il rimborso avverrà con un Buono Online o, nel caso in cui MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE sia in possesso delle coordinate bancarie del cliente, mediante bonifico bancario;

7.1.4 Spese
Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.

7.2 Diritto e termini per l’esercizio del recesso contrattuale

Volendo garantire la soddisfazione dei suoi Acquirenti e destinatari di Ordini, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE riconosce all’Acquirente e/o al destinatario dell’Ordine la possibilità di recedere dal contratto di acquisto, senza motivo e senza il pagamento di penali, anche oltre il termine legale indicato in precedenza e alle condizioni di seguito stabilite.

La facoltà di recedere di cui al presente articolo 7.2 non è concessa agli Acquirenti nelle ipotesi descritte dall’articolo 59 del Codice del Consumo in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

La facoltà di recedere di cui al presente articolo 7.2 non è in ogni caso concessa agli Acquirenti in caso di Ordini relativi a Prodotti Personalizzati.

7.2.1 Termine di esercizio del diritto di recesso contrattuale
Il termine entro il quale l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine potrà esercitare il diritto di recesso contrattuale è di 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento dell’Ordine.

Modalità di esercizio del diritto di recesso contrattuale.

7.2.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso contrattuale
Le modalità di recesso contrattuale sono descritte all’articolo 7.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.2.3 Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso contrattuale

L’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine che esercita il proprio diritto di recesso contrattuale alle condizioni previste dal presente articolo entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti acquistati sul Sito Internet MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, potrà ottenere:
– Buoni Online sull’account MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE per un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

7.2.4 Spese
Le spese di restituzione saranno interamente a carico dell’Acquirente e/o del destinatario dell’Ordine, fatto salvo il caso in cui il recesso consegua alla consegna di prodotti difettosi (vedi il punto 6.3.3), non conformi, danneggiati o mancanti, nel qual caso MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE rimborserà all’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine le spese di spedizione.

7.3 Modalità di esercizio del diritto di recesso

Nel caso di diritto di recesso esercitato ai sensi dell’articolo 7.1, l’Acquirente potrà restituire i prodotti ordinati alternativamente consegnandoli alla sede di MASTER ACADEMY ITALIA di Valentina Costanzo, ovvero inviandoli per posta all’indirizzo indicato all’articolo 7.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Nel caso di diritto di recesso contrattuale esercitato ai sensi dell’articolo 7.2, l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine potranno restituire i prodotti ordinati alternativamente consegnandoli alla sede di MASTER ACADEMY ITALIA di Valentina Costanzo, ovvero inviandoli per posta all’indirizzo indicato all’articolo 7.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.3.1 Disposizioni generali applicabili a qualsiasi modalità di restituzione (restituzione in negozio o per posta)
I prodotti devono essere restituiti a MASTER ACADEMY ITALIA nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito.

Per esercitare il diritto di recesso ai sensi degli articoli 7.1 e 7.2 l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine dovranno compilare l’apposito Modulo di Reso, che potrà essere scaricato dal Sito Internet MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE nella Sezione Aiuto, alla voce Resi, e dovrà essere debitamente sottoscritto, avendo cura di riportare il numero d’Ordine (ove tale campo non fosse già precompilato sul Modulo di Reso). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’Acquirente invii il Modulo di Reso o la comunicazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso applicabile. L’utilizzo del Modulo di Reso facilita la gestione del processo di restituzione da parte di MASTER ACADEMY ITALIA. L’Acquirente o il destinatario dell’Ordine, se diverso dall’Acquirente, è quindi invitato a utilizzare il Modulo di Reso. Nelle ipotesi di recesso la restituzione dei prodotti dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Per i servizi acquistati sul Sito MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, le condizioni di restituzione di seguito descritte saranno applicabili a condizione che la prestazione dei servizi non sia ancora stata completata.

7.3.2 Restituzione in negozio
La restituzione in negozio è possibile presso MASTER ACADEMY ITALIA di Valentina Costanzo presente sul territorio italiano, fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui all’articolo 6.3.1.7.3.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7.3.3 Restituzione per posta
Fatto salvo l’articolo 7.3.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine che desideri esercitare il suo diritto di recesso, legale o contrattuale, restituendo un prodotto per posta, dovrà seguire le seguenti istruzioni:

– utilizzare la confezione originale per la restituzione dei prodotti in questione
– inviare il pacco al seguente indirizzo:

MASTER ACADEMY ITALIA di Valetnina Costanzo – Servizio Resi etore
Località:  Viale Autonomia Siciliana, 60 (PA)
IT 90143 – Palermo

MASTER ACADEMY ITALIA accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente.

Qualsiasi rischio connesso alla restituzione dei prodotti sarà esclusivamente a carico dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine stesso, salvo il caso in cui l’Acquirente destinatario dell’Ordine non dimostri di aver provveduto al deposito dei prodotti da restituire presso il  punto vendita MASTER ACADEMY ITALIA di Valentina Costanzo.

Articolo 8 - Risoluzione extragiudiziale delle controversie

L’Acquirente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dall’Acquirente che amministrerà tale procedura. E’ fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.

Articolo 9 - Durata

Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE (www.masteracademyitalia.com) e fino allo scadere dei termini delle garanzie. In ogni caso, l’articolo 14 «Responsabilità» sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV.
Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al numero gratuito 091 2719097 dall’Italia, da lunedì a sabato ore 9:00/13:00 – 16:00/20:00. Le tariffe potranno subire variazioni in caso di chiamate dall’estero).

Per qualsiasi informazione, puoi contattare il Servizio Clienti al numero gratuito 091 2719097 dall’Italia, da lunedì a sabato ore 9:00/13:00 – 16:00/20:00. Le tariffe potranno subire variazioni in caso di chiamate dall’estero). Si può anche compilare il modulo presente nella pagina « Contattaci » del Sito Internet MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Per qualsiasi domanda relativa al tracking del tuo ordine o a un reso, puoi contattarci al numero gratuito 091 2719097 dall’Italia, da lunedì a sabato ore 9:00/13:00 – 16:00/20:00. Si può anche compilare il modulo presente nella pagina « FAQ » del Sito Internet MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Articolo 10 - Formazione del Contratto ed Invio degli Ordini

Ciascun Ordine inviato dall’Acquirente comporta accettazione delle Informazioni legali e privacy, e costituisce un’offerta per acquistare i prodotti MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Gli ordini sono soggetti alla accettazione di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine, inclusi i casi in cui:

(i) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’Acquirente al momento dell’inoltro dell’Ordine (ad esempio: un numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell’azienda che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall’Acquirente informazioni ingannevoli;
(ii) si è verificato un errore sul Sito Internet relativo ai prodotti ordinati, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito;

(iii) i prodotti ordinati non sono più disponibili nel Sito Internet.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, anche con riferimento a Ordini precedenti.

In caso di rifiuto dell’Ordine MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. L’Acquirente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.

Una volta che l’Acquirente conferma l’Ordine e il pagamento al momento del Checkout, l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente. Successivamente all’inoltro dell’Ordine, l’Acquirente non potrà modificarlo e/o annullarlo.

La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine all’Acquirente, l’e-mail di Conferma dell’Ordine. Una seconda e-mail sarà inviata all’Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine:
– per i pagamenti effettuati con carta di credito e/o con buoni online: dal momento dell’invio dell’e-mail di Conferma dell’Ordine;
– per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento descritte all’articolo 5.2: dal momento dell’invio dell’e-mail che informa l’Acquirente dell’avvenuta spedizione dei prodotti ordinati.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto di creazione dell’Account e/o di successiva registrazione. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L’Acquirente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all’articolo 7 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 11 - Limitazione di responsabilità

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell’Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Internet sono fornite (nello stato di fatto in cui si trovano) e MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE  non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all’integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE e/o la loro idoneità a uno specifico uso. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sarà in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei prodotti e/o servizi da parte dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso dei prodotti. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all’Acquirente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI E INDIRETTI, SIANO ESSI PREVEDIBILI O NON, CONSEGUENTI E/O CONNESSI ALL’UTILIZZO DEL SITO INTERNET DA PARTE DELL’ACQUIRENTE. NELL’IPOTESI IN CUI MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE FOSSE RITENUTA RESPONSABILE IN RAGIONE DI UN PREGIUDIZIO SUBITO DALL’ACQUIRENTE E IMPUTABILE UNICAMENTE ALLA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, TALE RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA ALL’AMMONTARE DELL’ORDINE PAGATO DALL’ACQUIRENTE A MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita esclude o limita la responsabilità di MASTER ACADEMY ITALIA eSTOR nei confronti dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza di MASTER ACADEMY ITALIA eSTOR, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli Acquirenti, nei confronti di MASTER ACADEMY ITALIA eSTOR deve essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo.

Articolo 12 - Riserva della proprietà

La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente.

Articolo 13 - Proprietà intellettuale

Il marchio MASTER ACADEMY ITALIA, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le Condizioni Generali d’Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita) sono di esclusiva titolarità di MASTER ACADEMY ITALIA e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.

Articolo 14 - Firma e prova

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l’Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l’Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.

L’uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso dell’Acquirente costituiscono prova dell’identità dell’Acquirente al fine dell’esercizio del diritto di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, all’atto della conferma dell’Ordine da parte di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, di esigere i relativi importi. I registri informatici di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell’Acquirente.

La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell’Ordine costituiscono prova dell’accettazione dell’Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l’acquisto dei prodotti indicati nell’Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE e dei partner di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.

Articolo 15 - Responsabilità

14.1 Capacità a contrarre

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita. MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine.

14.2 Limitazione di responsabilità

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell’Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Internet sono fornite da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE e non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all’integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito Internet di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE e/o la loro idoneità a uno specifico uso.

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI E INDIRETTI, SIANO ESSI PREVEDIBILI O NON, CONSEGUENTI E/O CONNESSI ALL’UTILIZZO DEL SITO INTERNET DA PARTE DELL’ACQUIRENTE. NELL’IPOTESI IN CUI MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE FOSSE RITENUTA RESPONSABILE IN RAGIONE DI UN PREGIUDIZIO SUBITO DALL’ACQUIRENTE E IMPUTABILE UNICAMENTE ALLA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, TALE RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA ALL’AMMONTARE DELL’ORDINE PAGATO DALL’ACQUIRENTE A MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita esclude o limita la responsabilità di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE nei confronti dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli Acquirenti, nei confronti di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE deve essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo.

Articolo 15 – Dati Personali

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE raccoglie e tratta i dati personali dell’Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell’Ordine al fine di fornire i propri prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell’Acquirente ed eventualmente del destinatario dell’Ordine da parte di MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE o di altre società si prega di consultare la Privacy Policy del Sito.

Articolo 16 – Modifiche

MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE consiglia all’Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy ». L’acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell’invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da MASTER ACADEMY ITALIA eSTORE.

Articolo 16 - Clausole generali

17.1 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un’autorità giudiziaria competente. Le altre disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

17.2 Rinuncia

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti CGV, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l’adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

17.3 Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine. QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL’ESISTENZA, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE O CESSAZIONE DELLE PRESENTI CGV E/O DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA L’ACQUIRENTE E MASTER ACADEMY ITALIA, SARÀ DEVOLUTA, IN ASSENZA DI TRANSAZIONE, ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI ITALIANI COMPETENTI IN BASE AL LUOGO DI RESIDENZA O DOMICILIO DELL’ACQUIRENTE, SE UBICATI NEL TERRITORIO ITALIANO.

Modulo di recesso tipo - ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)

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