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Principali Festività europee:
25 Dicembre (Natale)
1 Gennaio (Capodanno)
Lunedì dell’Angelo
1 Maggio
Giorno dell’Ascensione
Pentecoste
15 Agosto
21 Luglio
1 Novembre
11 Novembre
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Il Corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non sarà possibile consegnare il pacco, il corriere lascerà un’altra cartolina di contatto con la quale potrai fissare il giorno e l’orario per la consegna.
Ti ricordiamo che il tuo pacco rimarrà presso il deposito del corriere per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna.
Il corriere effettua le consegne tra le ore 08:00 e le 18:00. Sarà necessario firmare al momento della ricezione del pacco.
Sì, è possibile spedire il pacco ad un indirizzo differente. Per indicare un indirizzo di spedizione differente, sarà sufficiente mettere la spunta su “Spedire ad un indirizzo differente?” e compilare i campi con le informazioni desiderate.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto sul sito MASTER ACADEMY ITALIA, ti preghiamo di restituirci la merce. La legge italiana garantisce al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato e di ottenere il rimborso totale (spese di spedizione iniziali incluse).
Per maggiori informazioni sulle condizioni e procedure relative al diritto di recesso, ti preghiamo di consultare il paragrafo 11 (“Recesso entro il termine previsto, Restituzione e Rimborso”) dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.
Inoltre, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, il sito MASTER ACADEMY ITALIA ti offre la possibilità, in aggiunta al sopra citato diritto di recedere dall’acquisto, di restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso ed essere rimborsato del prezzo di acquisto (spese di spedizione escluse).
Per maggiori informazioni sulle condizioni e procedure relative alla sopra citata possibilità aggiuntiva di reso, ti preghiamo di consultare il paragrafo 11 (“Policy in materia di resi e contestazioni”) dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.
MASTER ACADEMY ITALIA accetterà solo resi, da te effettuati ricorrendo ad una delle due sopra citate modalità (ossia, il diritto di recedere dall’acquisto e la possibilità aggiuntiva di reso offerta dal sito MASTER ACADEMY ITALIA), per acquisti effettuati sull’e-commerce e a loro volta i negozi o i fornitori non accetteranno resi di prodotti acquistati sull’e-commerce.
Tutti gli ordini resi saranno ispezionati all’arrivo presso i nostri magazzini al fine di valutare l’integrità della merce e poter avviare il processo di accettazione reso e successivo rimborso.
Se decidi di rendere il tuo acquisto, segui la seguente procedura di reso per organizzare correttamente il tuo reso gratuito e ottenere il rimborso.
Se cancelli l’ordine seguendo il regolamento del contratto dei consumatori, il tuo rimborso verrà effettuato senza ritardi e in ogni caso nei 14 giorni successivi alla data di ricezione del pacco reso o della prova di consegna di quest’ultimo, anche se anteriore ai 14 giorni. In caso contrario, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data di invio della mail di conferma reso e dal controllo qualità sul prodotto/i reso/i. Se desideri invece effettuare il cambio di un prodotto con un altro di taglia differente, contattaci al numero verde sottostante entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
NUMERO DI RIFERIMENTO: 3803655928
Email: info@masteracademyitalia.com
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I rimborsi sono completati entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso e dal controllo qualità sui prodotti resi. Tale tempistica potrebbe variare in funzione dell’operatore bancario di riferimento.
Al ricevimento del tuo reso ti invieremo una e-mail di conferma per il rimborso. Per una conferma sulla ricezione del tuo reso ti preghiamo di contattare il Contact Center: Numero di telefono gratuito 091 271 9097 (Lu-Sa 09:00/13:00 – 16:00/20:00) – E-mail: support@test.libromarilacostanzo.it
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Se desideri effettuare una sostituzione puoi contattare il nostro Servizio Clienti, che ti guiderà attraverso il processo di cambio. Possiamo solamente effettuare sostituzioni di taglia e quindi cambiare l’articolo acquistato con il medesimo articolo in taglia differente. Per restituire l’articolo ordinato in taglia errata è sufficiente seguire le istruzioni per la restituzione sul retro di questa pagina. Una volta ricevuto l’articolo al nostro magazzino provvederemo ad inviarti la nuova taglia indicata al nostro Servizio Clienti. Puoi richiedere il cambio di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
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